top of page
-
איך לבצע הזמנה באתרכל שעליך לעשות הוא להיכנס לאתר, לבחור את הפריטים ולהוסיף אותם לסל הקניות. מעתה ניתן להשלים את הרכישה בכל רגע, להציץ בסל הקניות שלך ולערוך את הפריטים שבחרת או להשלים את הרכישה במעבר לקופה, שם ניתן גם לבחור האם לסיים את הרכישה כעת או במועד מאוחר יותר. לאחר מכן יש רק לבחור שיטת משלוח ושיטת תשלום לבחירתך וזהו זה! החבילה המשמחת שלך כבר יוצאת לדרך - אנחנו נעדכן אותך בכתובת המייל שהזנת מתי היא נארזת ויוצאת לדרך.
-
מהי עלות המשלוחעלות שלוש שיטות משלוח שעליך לבחור מביניהן: 1. איסוף עצמי מהסטודיו - ללא עלות. 2. איסוף בנקודת חלוקה - העלות 20 ₪. 3. משלוח עד הבית - העלות 35 ₪. בקנייה מעל 250 ש"ח באתר המשלוח הוא חינם.
-
האם אפשר לבצע הזמנה טלפוניתבשמחה :), אנחנו זמינים בכתובת המייל: sigalviente@gmail.com ובטלפון: 052-5253312. בימים א׳-ה׳ בין השעות 8:30 עד 18:00 ובימי ו׳ וערבי חג בין השעות 08:30 - 13:00.
-
מהו אופי התשלום באתרניתן לשלם באתר באמצעות כרטיס אשראי או עם חשבון Paypal פעיל והחיוב מתבצע ברגע שהעסקה עוברת ותהליך הרכישה הושלם. לא ניתן לשלם במזומן או בהעברה בנקאית עבור הרכישה. במידה ומעונינים לרכוש דרך אפליקצית תשלום bit או pay יש לעשות את הרכישה דרך הטלפון או הואצטאפ בטלפון 052-5253312 .
-
ברצוני לשנות את שיטת המשלוח/ או הכתובת/ או לבטל את ההזמנה שביצעתיאין בעיה, צרי קשר ונשמח לעזור: בכתובת המייל: sigalviente@gmail.com ובטלפון: 052-5253312 בימים א׳-ה׳ בין השעות 8:30 עד 18:00 ובימי ו׳ וערבי חג בין השעות 08:30 - 13:00.
-
האם הרכישה באתר מאובטחתבוודאי. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL והמידע שנמצא באתר מוצפן והוא עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר. אם מופיעה הודעת שגיאת אבטחה אצלך בעת הרכישה היא קשורה לאבטחת המידע במשרדך או לאנטי וירוס שמותקן במחשב שלך.
-
איך המשלוח מגיע אליי ומהו זמן האספקהישנן שלוש שיטות משלוח שניתן לבחור מביניהן: 1. איסוף עצמי מהסטודיו - ללא עלות. יש להגיע לרעננה לאסוף את המשלוח באופן עצמאי ,בתאום מראש באמצעות הטלפון 052-5253312. 2. איסוף בנקודת חלוקה - באמצעות boxit - לאחר בחירה באפשרות זו - המשלוח יגיע לנקודת חלוקה הקרובה לביתך וניתן יהיה לאסוף את המשלוח לאחר 5-7 ימי עסקים. (ימי עסקים הינם ימי חול א-ה ואינם כוללים סופי שבוע, חגים ומועדים וערבי חג. יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים).איסוף בנקודת חלוקה בעלות 20 ₪. 3. משלוח עד הבית - השליח יגיע אל פתח ביתכם או מקום העבודה לבחירתכם, עד 3 ימי עסקים (ימי עסקים הינם ימי חול א-ה ואינם כוללים סופי שבוע, חגים ומועדים וערבי חג. יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים). משלוח עד הבית בעלות 35 ₪. *השליחים שלנו עובדים בשעות היום בין 09:00-18:00 ומתאמים מראש את מועד ההגעה בהודעה או בשיחה מקדימה מול הלקוח - ההמלצה - בשלב ההזמנה לציין את הכתובת למשלוח בה אתם זמינים במהלך שעות היום.
-
האם יש שינויים במערך המשלוחים בעקבות נגיף הקורונהשירות המשלוחים עד הבית פועל במתכונת מלאה והחבילות ממשיכות להגיע ליעדן בכל חלקי הארץ כמו תמיד. בהתאם להוראות משרד הבריאות - השליחים משאירים את החבילות בפתח הבית ושומרים על כל כללי הזהירות הנחוצים.
-
אם בחרתי באיסוף המשלוח מהסטודיו, מתי ניתן לאסוף אותו"לאחר אישור הרכישה ניתן יהיה לאסוף את המשלוח מהסטודיו לאחר 3 ימי עסקים בתיאום טלפוני במס׳ 052-5253312
-
Are there any changes in the delivery system due to the corona virus?The delivery service to the home operates in full format and the packages continue to reach their destination in all parts of the country as always. In accordance with the instructions of the Ministry of Health - the delivery company leaves the packages at the door of the house and observes all the necessary precautions in order to maintain the health of all of us
-
When will the package reach me?Depends on which shipping method you chose: * A home courier will arrive at your home within 10 business days, from the day the order is placed and for orders received by 3:00 p.m. Please note - a business day refers to all days of the week (Sunday to Thursday), with the exception of: the day the order is placed, Fridays, Saturdays, holiday eves, holidays, Shabbat, Holy Week and memorial days. Also, when choosing the delivery method - "home courier", it should be taken into account that the delivery times may be extended beyond what is indicated on the checkout page, in deliveries intended for small or remote settlements (you will find the list of settlements, here). * By registered mail, the package will arrive at the branch closest to your home within 14 business days - usually much earlier. If your delivery destination is in one of the following cities: Bnei Brak, Bat Yam, Givatayim, Herzliya, Holon, Petah Tikva, Ramat Gan, Ramat Hasharon, Tel Aviv - you can order a delivery using the Adika Express method, which will arrive at the requested destination within 4 hours only (!) from placing the order. Please note - a business day refers to all days of the week (Sunday to Thursday), with the exception of: the day the order is placed, Fridays, Saturdays, holiday eves, holidays, Shabbat, Holy Week and memorial days. * CLICK & COLLECT - self-collection from brand stores You can collect your package from any of our stores - for free! The choice of the convenient store for you will be possible on the checkout page when placing the order. When the package arrives at the selected store, you will receive an SMS message to the phone number entered when ordering.
-
I ordered a package from you, and I received an email saying that it was packed and sent. How can I know when the package will reach me?"If you order delivery by registered mail, you will be sent an email with a link to the Israel Post website and a tracking number for the package, so that you can see exactly where your package is at any given moment.If you ordered home delivery with a courier, the courier will coordinate his arrival with the phone number you entered.If you have not yet received a coordination call from the courier, you can contact customer service and we will check for you with the delivery company when exactly the courier is expected to arrive. We are available at the email address: info@adikastyle.com and by phone: 03-8001000. Sunday-Thursday from 8:00 a.m. to 2:00 p.m. and on Fridays and holiday evenings from 8:00 a.m. to 1:00 p.m.If you chose the collection option from the chain stores, you will receive an additional update by email and SMS that your order has arrived at the store you chose and is waiting for collection.
-
I have a dilemma whether to invite the courier to my home address or my work address, which should I choose?"Deliveries are made between the hours: 8:00 a.m. and 8:00 p.m., so it is recommended to choose an address where it will be convenient for you to receive the delivery during these hours.
-
I have placed an order and would like to change the shipping method.If the order has not yet left our warehouses, we will be happy to help: we are available at the email address: info@adikastyle.com And by phone: 03-8001000. On Sundays - Thursdays between the hours of 8:00 and 14:00 and on Fridays and holiday eves between the hours of 8908:00 - 13:00.90
bottom of page